Ein Termin gehört in die Offerte, nicht ins Gespräch — auch bei Lagerware

Ein Liefertermin, der nur mündlich existiert, ist kein Termin, sondern eine Hoffnung. Deshalb gehört er dorthin, wo er überprüfbar ist: in die Offerte und in die Auftragsbestätigung. Das gilt gerade bei Lagerware, wo die Verfügbarkeit zu einer Zusage verführt, die niemand schriftlich geben möchte. Wir machen es umgekehrt — erst prüfen, dann schreiben, dann liefern.

Auf dieser Seite finden Sie den Teil des Sortiments, den Hersteller an Lager halten: in der Regel die meistverkauften Modelle in den am häufigsten gewünschten Massen und Ausführungen. Lagerware spart die Produktion, nicht die Abwicklung: Vom Auftrag bis zum Warenausgang vergehen normalerweise sieben bis zehn Tage — Auftragserfassung beim Hersteller, Übergabe ans Lager, Kommissionierung und Verpackung, denn Lagerware liegt oft unverpackt — anschliessend kommt die Transportzeit dazu. Das genaue Datum wird bei der Auftragsbestätigung schriftlich festgehalten.

Büromöbel aus italienischer Fertigung, ausgewählt aus Programmen, die wir Stück für Stück kennen, mit geprüfter Verfügbarkeit vor jeder Zusage.

Produkte
Marken
Designer
Tex

Tex
CHF 195,43 /Karton
Mutina
Uno

Uno
CHF 6.864,97
Della Rovere

Häufige Fragen

Wie wird die Verfügbarkeit vor der Offerte geprüft?
Modell- und ausführungsgenau, mit Angabe der Stückzahl, und zeitnah zum Entscheid. Eine Auskunft beschreibt den Moment, in dem sie erteilt wird — vor grösseren Bestellungen wird sie deshalb kurz vor der Freigabe wiederholt.
Kann Lagerware bis zum Entscheid reserviert werden?
Das hängt von den Regeln des Herstellers und vom Bestand ab. Sicher ist: Eine Anfrage reserviert nichts, weshalb bei knappen Terminen die Zeit zwischen Offerte und Freigabe kurz bleiben sollte.
Wie sind Rückgabe und Stornierung geregelt?
Die anwendbaren Bedingungen ergeben sich aus den Verkaufsbedingungen, die der Offerte beiliegen. Sie sind dafür gemacht, vor der Bestätigung gelesen zu werden, nicht nach der Lieferung.
Welche Papiere begleiten eine Lieferung in die Schweiz?
Welche Dokumente nötig sind, hängt von Bestimmungsort und Transportart ab; sie werden bei der Auftragsbestätigung geklärt und nicht erst, wenn die Ware unterwegs ist.
Sind Zertifizierungen bei Lagerware dieselben?
Ja, es handelt sich um dieselben Produkte derselben Serien. Welche Unterlagen zu einer konkreten Referenz gehören, wird projektbezogen anhand der Herstellerdokumentation bestätigt.

So kontrollieren Sie die Ware bei der Anlieferung

Die Übergabe ist der einzige Moment, in dem eine Beanstandung noch wirkt. Fünf Schritte, die man nicht auslässt.

Colli zählen vor der Unterschrift
Vergleichen Sie die Anzahl Packstücke mit dem Frachtpapier, bevor Sie unterschreiben. Danach gilt die Zahl als anerkannt.
Verpackung von aussen beurteilen
Halten Sie Dellen, Risse oder Feuchtigkeitsspuren auf der Verpackung fest und fotografieren Sie sie vor dem Öffnen.
Stichprobe im Beisein des Chauffeurs öffnen
Öffnen Sie ein bis zwei Packstücke, solange der Chauffeur vor Ort ist — vorzugsweise die schwersten oder empfindlichsten.
Vorbehalt konkret formulieren
Beschreiben Sie den Befund auf dem Frachtpapier; der blosse Vermerk «unter Vorbehalt» ist zu unbestimmt, um später zu tragen.
Am selben Tag melden
Senden Sie Fotos und Notizen noch am Liefertag: Eine Meldung, die vor dem vollständigen Auspacken eintrifft, wird deutlich schneller bearbeitet.